Políticas de AG 4K TV

Transparencia primero: así cuidamos tus datos y así funciona el servicio.

1. Política de Privacidad

Qué información recogemos: tu nombre y número de WhatsApp cuando nos escribes al +1 (929) 285-7950, tu nombre de usuario del servicio para activar tu línea y los comprobantes de pago (Zelle, Venmo o Cash App).

Cómo la usamos: únicamente para activar tu servicio, avisarte antes de que se venza y darte soporte. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros.

Tus datos: puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu información escribiéndonos por WhatsApp.

2. Términos del Servicio

El servicio es una suscripción de TV por internet. Todos los planes se pagan por adelantado.
Cada plan permite hasta 3 dispositivos al mismo tiempo.
La activación se coordina por WhatsApp después de confirmar el pago.
El contenido (canales, películas y series) está sujeto a disponibilidad y puede variar sin previo aviso.
Este servicio no incluye suscripciones oficiales a Netflix, Disney+, Max ni otras plataformas.
No compatible con Roku ni con el modelo Fire TV Stick Select (el que no permite instalar aplicaciones externas).
Nos reservamos el derecho de suspender líneas por uso indebido, como compartir tu usuario fuera de tu hogar.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp. No hay contratos ni penalidades.

Los planes se pagan por adelantado y no son reembolsables una vez activado el servicio.

Si el servicio no funciona en tu dispositivo y no logramos resolverlo contigo, lo revisamos caso por caso.

La prueba gratuita de 2 horas no tiene costo ni compromiso.

4. Horario de Soporte

Soporte por WhatsApp: todos los días, de 9:00 AM a 8:00 PM (hora del Este).

Fuera de horario, déjanos tu mensaje y te respondemos lo antes posible.